Política de Privacidad

Última revisión: 18 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Santiago Rodríguez Olivella (autónomo)

NIF: 37330908E

Dirección: Premià de Mar, España

Email de contacto: hello@aktua.ai

Delegado de Protección de Datos: No hemos designado Delegado de Protección de Datos al no estar obligados por la normativa aplicable.

2. Descripción del servicio

Digital Shelf Self-Assessment es una herramienta de autodiagnóstico que permite obtener un resultado sobre el rendimiento digital de una marca en entornos de Digital Shelf.

El resultado puede generarse y guardarse sin que facilites datos personales. Solo tratamos datos personales si, una vez mostrado el resultado, decides usar funcionalidades adicionales como recibirlo por email, solicitar acceso anticipado al Digital Shelf Audit o pedir una sesión con un experto.

3. Qué datos tratamos

• Datos del resultado: marca indicada, respuestas del assessment, scores, benchmark, prioridades y datos técnicos de retención del resultado.
• Datos de contacto: email, solo cuando lo introduces en una acción concreta posterior al resultado.
• Datos de priorización: respuestas del mini-formulario de priorización del audit, como focusArea, channelType, interestLevel y los indicadores derivados de alineación.
• Datos de acción: registro de que has solicitado una acción concreta, por ejemplo recibir el resultado por email, solicitar acceso anticipado o pedir análisis con un experto.
• Datos del enlace compartido: identificador del resultado incluido en la URL compartible.

No solicitamos nombre, apellidos ni email para generar el resultado del self-assessment.

4. Finalidades del tratamiento

A. Generación y almacenamiento del resultado

Tratamos la marca indicada, las respuestas del assessment, los scores y el benchmark para calcular, mostrar y guardar el resultado del self-assessment. Este resultado se guarda sin nombre, apellidos ni email.

B. Envío del resultado por email

Si decides recibir el resultado por email, tratamos tu dirección de correo electrónico para enviarte el resultado solicitado y gestionar incidencias básicas de entrega relacionadas con ese envío.

C. Acceso anticipado al Digital Shelf Audit

Si solicitas acceso anticipado, tratamos tu email para registrar y gestionar esa solicitud vinculada a tu resultado.

D. Priorización estructurada del audit

Si completas el mini-formulario de priorización, tratamos tus respuestas y los indicadores derivados para mostrarte una lectura de alineación respecto a tu resultado, conservar esa priorización y revisar, de forma interna y agregada, qué áreas generan más interés para ajustar el producto, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar el producto de forma agregada y no individualizada. Consideramos que este tratamiento no afecta de forma significativa a tus derechos al realizarse de forma agregada y sin identificación personal.

E. Análisis con experto

Si eliges analizar tu resultado con un experto, registramos esa intención y, tras tu confirmación, te redirigimos a Calendesk para que puedas agendar una sesión en una nueva pestaña. A partir de ese momento, el tratamiento de datos se regirá por las condiciones del propio proveedor.

F. Compartición del resultado

Puedes copiar o compartir un enlace con el identificador de tu resultado. Ese enlace permite acceder al resultado asociado, por lo que cualquier persona que lo tenga podrá verlo.

Te recomendamos no compartir el enlace si no deseas que terceros accedan a tu resultado.

5. Base jurídica

A. Generación y almacenamiento del resultado
Base jurídica: ejecución del servicio solicitado al completar el self-assessment.

B. Envío del resultado por email
Base jurídica: consentimiento del usuario al solicitar el envío.

C. Acceso anticipado al Digital Shelf Audit
Base jurídica: consentimiento del usuario al solicitar el acceso.

D. Priorización estructurada del audit
Base jurídica: ejecución del servicio solicitado al utilizar esta funcionalidad y, de forma complementaria, nuestro interés legítimo en mejorar el producto de manera agregada y no individualizada.

E. Análisis con experto
Base jurídica: consentimiento del usuario al iniciar esta acción y abrir la agenda externa.

F. Compartición del resultado
Base jurídica: ejecución del servicio solicitado al facilitar la funcionalidad de compartir el resultado mediante enlace.

Si utilizas el mismo email en distintas acciones, lo trataremos separadamente para cada finalidad solicitada y no combinaremos esos usos para finalidades distintas sin informarte previamente.

Si en el futuro quisiéramos usar tu email o tus datos para una finalidad distinta de la que hayas solicitado en cada acción, te lo informaríamos por separado y, cuando corresponda, te pediríamos una autorización específica.

6. Proveedores y transferencias

• Cloudflare: infraestructura de hosting, red de distribución (CDN) y funciones del servidor. Puede implicar transferencias internacionales de datos.
• Resend: envío del email transaccional cuando solicitas recibir tu resultado por correo. Puede implicar transferencias internacionales de datos.
• Calendesk: herramienta externa de agenda a la que accedes solo si haces clic y confirmas la apertura en una nueva pestaña. Puede implicar transferencias internacionales de datos. A partir de ese momento, el tratamiento de datos se regirá por las condiciones del propio proveedor.

En estos casos se aplican las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de los datos

• Resultados del self-assessment: hasta 6 meses desde su creación. Después se eliminan o se anonimizan, salvo que sea necesario conservarlos de forma anonimizada con fines estadísticos, y el enlace puede dejar de estar disponible.
• Email usado para enviarte el resultado: hasta 30 días desde el envío, para gestionar incidencias de entrega.
• Solicitud de acceso anticipado al Digital Shelf Audit: hasta el lanzamiento del servicio o hasta que solicites la baja y, en todo caso, por un máximo de 6 meses.
• Priorización estructurada del audit: hasta 90 días, salvo que sea necesario conservarla durante más tiempo para atender una acción posterior solicitada por ti.
• Solicitud de análisis con experto: hasta 6 meses desde la solicitud, para gestionar el contacto o la coordinación de la sesión.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

Para ejercerlos, puedes escribir a hello@aktua.ai.

Si lo necesitamos, podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario ni se elaboran perfiles individuales con base en estos datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Principios aplicados

• No condicionamos el acceso al resultado a que facilites datos personales.
• No utilizamos un consentimiento global único para todas las acciones posteriores al resultado.
• Si introduces tu email en distintas acciones, lo tratamos de forma contextual según la acción concreta que hayas solicitado.
• No cargamos herramientas de terceros de forma automática en la landing ni en la pantalla de resultado.
• Calendesk solo se abre tras una acción expresa por tu parte y en una nueva pestaña.
• Aplicamos principios de minimización de datos, limitación de finalidad y separación de contextos de uso.